海报新闻记者 孙杰 报谈开云体育
1月14日,国度市集监督赓续总局讲求发布音讯,对携程集团有限公司涉嫌滥用市集主管地位履行把持步履立案造访。
此时距离云南省旅游民宿行业协会公开维权还起火一个月,该协会训斥携程等平台履行“二选一”霸王条件、片面放荡涨佣等步履。
专门念念的是,这个占据中国酒旅市集56%份额的在线旅游巨头,首创东谈主梁建章一面以东谈主口经济学家身份伤时感事,一面在贸易竞争中杀伐核定,如今却迎来了我方的“反把持时刻”。
携程被造访早有信号
国度市集监管总局这次的立案造访决定并非一霎。海报新闻记者梳剪发现,自2025年下半年起,针对在线旅游平台的监管信号已不时出现。
2025年8月,贵州省市集监督赓续局聚会约谈了携程、同程、抖音、好意思团、飞猪等五家涉旅平台企业。如今看来,在暑期旅游旺季,贵州省市集监督赓续局的这一瞥动具有风向标真谛。
约谈会径直点名了平台企业可能存在履行“二选一”:滥用市集主管地位规定商家聘任;欺诈期间妙技搅扰商家订价;通过算法等期间片面操控价钱;订单收效后违约或涨价;骚动市集规律,侵害挥霍者权柄。
贵州市集监管部门明确要求各平台自查自纠,谢却包括滥用市集主管地位在内的罪人步履,并陶冶将对整改不力的企业从严查处。自然这次约谈虽面向好意思团、飞猪、抖音等多家平台,但无疑为市集份额最高的携程敲响了警钟。
淌若说贵州的约谈是世俗警示,那么一个多月后郑州市市集监管局的行为则是对携程具体违法步履的“定点销毁”。2025年9月17日,该局对携程旅行网运营主体进行行政约谈。
据媒体报谈,这次造访径直源于此前旅店商家对携程“调价助手”功能的聚会投诉。该功能被指未做生意家许可强制开放,自动扫描竞争敌手价钱并强行下调房价,致使出现“退出后自动重启”的情况,严重侵害了商家的自主订价权。
郑州市市集监管局指出,携程违抗了《电子商务法》和《网罗反不正派竞争暂行法则》,存在欺诈就业契约、交往法则和期间妙技,对平台内经营者的交往及交往价钱进行不对理规定的问题。约谈中则进一步要求携程透顶整改,改进合同条件、优化调价器具,并建立长效合规机制,简直尊重商户自主经营权。
2025年12月18日,云南省旅游民宿行业协会公开发布维权公告,讲求燃烧了这场反把持风暴的导火索。
值得细心的是,上述方位监管部门的并吞动手共同指向携程欺诈其市集上风地位,通逾期间妙技和平台法则规定交往解脱与订价解脱这一中枢问题。粗鲁恰是在此基础上,针对携程涉嫌滥用市集主管地位的寰宇性反把持造访才最终开首。
市集疆土
为什么国度市集监管总局这次单单对携程开启反把持造访?这和携程的市方式位不无关联。在一些业内东谈主士看来,不同于电商、外卖等赛谈,携程在OTA(特指通过互联网提供旅游居品预订就业的平台)行业险些一家独大。
数据披露,2024年携程在国内酒旅市集的交往总数份额已达到56%,同程和好意思团则划分以13%和12%紧随后来。
最遑急的是,作为也曾的遑急竞争敌手,如今,同程早已成为携程系的一部分,两者估计占据国内在线旅游市集近七成的体量。通常,去哪儿、艺龙、途牛等也曾的竞争敌手,如今也都以不同神色成为“携程系”的一部分。
这些都与梁建章在贸易竞争中的杀伐核定分不开。1999年,梁建章与沈南鹏、季琦和范敏创立携程旅行网,以“鼠标+水泥”模式提供机票、旅店预订就业。2003年12月,携程在纳斯达克上市。
2007年梁建章赴斯坦福攻读经济学博士。跟着梁建章远赴好意思国,国内OTA市集一度呈现出百花皆放的样貌。去哪儿通过垂直搜索崛起,艺龙聚焦旅店预订,同程发力景点门票……一时期,携程濒临多方挑战。
而这一切似乎跟着梁建章的转头无影无踪。2013年,携程开首大鸿沟廉价促销,插足5亿好意思元打价钱战。行业堕入全面亏欠景况。2014年,携程便以2.2亿好意思元入股同程。2015年,携程投资艺龙成为其最大鼓励,并与百度进行股权置换交往按捺去哪儿。
通过一系列老本运作,梁建章用不到两年时期,将中国在线旅游市集的主要竞争者沿途纳入“携程系”疆土。
据媒体报谈,携程发动的价钱战独特凶猛,致使让那时的竞争敌手同程旅游CEO吴志祥“畏怯到每天朝晨三四点钟就醒了”。
价钱战最强烈时,携程在同程旅游对面栽培了办公室,用翻倍的薪水试图挖走同程职工。
梁建章曾公开暗示:“咱们的行业淌若像滴滴快的、好意思团大家点评那样整合,那么烧钱会减少,行业的生态也会好极少。”
这种通过老本整合罢了竞争的战术,自然减少了行业烧钱,但也让携程获取了市集主管地位,为今天的反把持造访埋下了伏笔。
涉嫌把持步履
跟着市方式位的征战,携程被指控滥用市集主管地位的步履也渐渐加多。云南民宿协会的指控聚会在几个方面:“二选一”霸王条件、片面放荡涨佣、成就不公道交往条件、屏蔽流量等。
这些步履关于中微型民宿经营者尤其具有杀伤力。云南省旅游民宿行业协会会长贺双全在接管媒体采访时暗示,2025年8、9月旅游旺季期间,会员单元投诉OTA平台“二选一”、霸王条件等情况较为昭彰,其中针对携程的响应较为聚会。
淌若说云南旅游民宿行业协会的公开抵制,是中小商家对平台积怨的一次聚会爆发,那么携程与华住、亚朵等大型连锁旅店集团之间频年来的强烈博弈,则深刻揭示了平台主管地位怎么系统性重塑产业链利益样貌。两者的关联,已远非简便的互助,而是围绕订价权、会员体系和最终利润分派的一场漫长拉锯战。
这其中,曾与梁建章一同创立携程的华住集团首创东谈主季琦更是成为大型连锁旅店集团抵制OTA平台的代表性东谈主物。2015年,华住曾因携程、去哪儿等平台“价钱倒挂”(即平台售价低于旅店官方渠谈)而晓示全面住手互助,直至价钱“梳理干净”。十年后,矛盾再次以更机敏的神色爆发。
2024年9月,季琦在一篇里面著述中痛批部分门店依赖OTA补客、为了OTA排行各式放荡,价钱给的比会员价还低,并明确提议,梦想景况下华住系旅店自有会员订单占比应达到85%,OTA订单需按捺在15%以下。随后,华住对全季等品牌下达了将OTA订单占比压缩至30%以内的硬性盘算。
不外,华住此举却收效甚微。在业内东谈主士看来,问题的根源在于悬殊的市聚积构。中国旅店业高度漫衍,而在线旅游市集过程多年整合已高度聚会,携程系(携程、去哪儿、同程)占据了统共首先的市集份额。这种“漫衍的供给”面对“聚会的渠谈”时,议价权自然薄弱。一位行业分析师指出,国内OTA样貌恰当,流量掌捏在少数平台手中,使得旅店难以解脱依赖。
关于平台商家而言,携程还是成为一个难以绕过的渠谈。当今,携程的就业网罗袒护全球逾越200个国度和地区,互助旅店资源达120万家,在国内600多个城市接入约75万家住宿单元。
双面梁建章
在贸易上杀伐核定的梁建章,在公众视线中却呈现出截然相背的另一面。他更广为东谈主知的身份是东谈主口经济学家和北京大学兼职素养。
梁建章在携程如日中天时聘任辞去CEO职务,前去斯坦福大学攻读经济学博士学位。2012年毕业后,他归国成为北大兼职素养,专注于东谈主口和立异方面的磋议。
“我耄耋之年都会把推动东谈主口问题的科罚看成终生职责。”梁建章在采访中这么表述我方的学术追求。
他致使创作了科幻演义《长生之后》,通过体裁神色抒发我方的东谈主口不雅点。这种将学术磋议与体裁创作结合的尝试,在中国企业家中极为悲惨。
这种双重身份使梁建章在中国企业家中具有惟一无二的样本真谛。他既是一个感性的企业家,又是一个热衷于民众议题的常识分子。
不外,这位创办了中国最大在线旅游企业的学者型企业家,当今粗鲁已无暇磋议他热衷的东谈主口问题。此刻,他可能正在念念考一个更宏不雅的问题:在效果与公道之间,在市集主管与良性竞争之间,他一手打造的旅游帝国将怎么找到新的均衡点。
在一些行家学者看来,这次反把持造访对携程乃至扫数在线旅游行业都将产生深刻影响。在阅历了多年“携程系”主导的市集样貌后,行业可能迎来新的变局。
当今,抖音、小红书等本色平台正在凭借流量上风进入旅游赛谈开云体育,好意思团也在土产货糊口就业中强化旅游板块。传统OTA与新兴本色平台的竞争样貌正在发生变化。
