2025年开年以来，中国商用车商场迎来新一轮竞争飞扬。在行业加速转型升级，商场需求日益多元化和精采化的布景下，东风商用车通过全主义调动运行，围绕新能源、燃气车等商场热门，合手续接济居品竞争力与管事价值。数据透露，1-4月，东风商用车国内末端市占率排行第一，达到22.7%，4月国内末端市占率再增长，达到23.6%，稳居中重卡行业第一阵营。
亮眼收货的背后，是东风商用车永远践行“以客户为中心”的品牌理念，在商品质能与管事体验上束缚优化升级，为客户创造更高价值的势必甘休。5月11日晚，湖北新闻系列栏目《湖北打造宇宙车谷·看东风》，对东风商用车高质地发展旅途和调动引申进行重心关怀和报谈。东风商用车有限公司策略与运营部副部长朱春盼，整车工场副厂长王瑞良，营销职业部国内营销部副部长毛哲，在节目中吸收采访，以详确数据展现了东风商用车在智能制造和管事调动方面的率先上风。
快速反应商场需求，打造全场景运输搞定决策
跟着运营场景日益细分，客户对商用车的多元化、定制化需求权臣接济，为快速反应商场变化，东风商用车依托柔性化智能制造体系，杀青了多能源、多品类车型的高效混流出产。“咱们现时有4条整车安装线和5条检测线，新能源车、燃气车、油车皆不错杀青在咱们安装线上混流出产，好像快速反应客户的需求，年产能不错达到28万辆。”王瑞良副厂长在节目中先容谈。凭借亚洲产能最大单体工场的智能制造上风，东风商用车平均每90秒就有一辆新车下线，为产销两旺提供了坚实的产能基础和敏捷的商场反应力。 现时，车身新厂区设备与安装十线智能化改换正在稳步鼓舞，将为下一代全新商品的出产提供有劲保险。
东风商用车有限公司整车工场副厂长王瑞良
与此同期，在“三个跃迁、一个向新”昂然目的的调换下，东风商用车坚合手全面自主、合手续调动的发展策略，将客户需求手脚商品研发的指南针，以新能源化、智能化本事打破推动居品迭代升级，在这一过程中，东风商用车自主研发的龙擎3.0高效明智能源链成为本事打破的中枢效力。以用户现实运营场景为运行，龙擎3.0高效明智能源链打破八大中枢本事，成为行业首款最优效力达到51.08%的能源链，其居品掩饰牵引、载货、工程和专用四大品系，82个细分商场的141个基础车型，好像为不同业业、不同运输场景下的客户，提供愈加高效、经济、安全、绿色、安闲的物流运输体验。
在数字化与明智物流方面，东风商用车深度和会新一代信息本事，以“5G+工业互联网”为中枢驱能源，构建了从订单到寄托的全经过数字化管控体系，杀青了智能出产协同、及时质地追思、物发配送及时反应。除此除外，东风商用车还打造了质地、资本、效力协同优化的管制体系：在质地管控方面，从客户视角重塑圭臬体系，落实全员质地包袱制，打造“质地第一”的文化生态;在运营效力方面，通过“三全承包制”等调动机制，并建树三级救济的敏捷出产体系，确保快速寄托，造成质地可靠、资本优化、高效寄托的良性轮回，为行业降本增效提供了可复制的改换范本。
从圭臬化量产到场景化智造，东风商用车正以智能制造为基座，将客户的每一个细分需求转机为可靠的居品价值，杀青从“知足需求”到“预思需求”的向上式升级。“东风商用车将以改换为牵引，全力打破卡脖子本事、加速新商品平台设备，加大新能源、智能化、出口的策略参加，鼓舞自主能源电板、新一代电驱桥、智能新工场等重心工业化花样落地，撑合手公司十五五时代销量及产值翻番。”朱春盼副部长在吸收采访时示意。
东风商用车有限公司策略与运营部副部长朱春盼
调动管事模式，接济客户全人命周期体验
正如节目中所说，对商场需求的快速反应，不仅体现时制造端，关于商用车来说，后期的运维管事也至关热切。不同于传统往复模式，当下，靠近客户对车辆专属定制管事、个性化管事的需求，东风商用车束缚调动管事模式，应用大数据、云打算等先进本事，构建智能化管事平台，通过构建掩饰选车、购车、用车、换车四大智商的完整管事生态，以全人命周期价值管制，让客户获取合手续增长的运营收益。
凭借完整率大数据平台，东风商用车构建了掩饰“数据网络-智能会诊-场景优化”的全链路管事体系。“在车辆出现故障之前，咱们不错通事后台的使用数据提前分析出来，见知用户提前进行转机，既保证了客户在远程驾驶过程当中使用的安全，同期也提高了客户使用的效力。”毛哲副部长回报谈。同期，东风商用车还提供一客一群VIP管事，匹配专属客服，大幅度接济反应速率，为客户全天候添砖加瓦。针对平方运营中的突发情况，东风商用车也推出了“2分钟快速反应、3小时到达现场、4小时搞定客户统共问题”的管事保险，让客户用车无忧。通过数字化赋能和管事升级，东风商用车不仅深入了“以客户为中心”的理念内涵，更为商用车行业成立了全新标杆。
东风商用车有限公司营销职业部国内营销部副部长毛哲
以可靠之名，立领跑之姿。从1969年芦席棚里的创业信守，到如今5G明智工场的调动打破，东风商用车永远以“一切源于可靠”为立身之本，在半个多世纪的发展历程中，将“以客户为中心”的理念深植血脉。翌日，东风商用车将通过本事打破和管事升级，为客户创造更大价值，为“中国智造”迈向宇宙舞台孝敬东风力量。让咱们共同期待，东风商用车在引颈商用车行业高质地发展的新征途上，持续书写愈加光芒的篇章!